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교환/반품안내

"엑스데이"는 전자상거래법에 의하여 교환/반품을 시행하고 있습니다.
소비자보호에 관한 법률로 규정되어있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리가 가능합니다.
상품구매 전 충분히 숙지해주신 후 신중 구매 부탁드립니다♥

교환/반품 접수방법
1. 상품 수령 후 24시간 이내 고객센터 혹은 Q&A게시판을 통해 교환/반품 접수
2. 교환/반품상품+배송비 택배동봉 (반품배송비2500원, 교환배송비5000원, 도서 및 산간지역은 추가요금이 부가됩니다)
3. CJ대한통운(1588-1255)을 통해 반송택배 접수 (편의점,타택배 이용 시 추가금액은 고객님 부담)
4. 교환/반품주소 : 세종특별자치시 도담동 웅진스타클래스 1차 102-1802 / 010-8682-8618 / 엑스데이

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- 교환/반품은 상품 수령 후 24시간 이내 고객센터 혹은 Q&A게시판을 통해 접수 후,
  받아보셨던 그대로 재 포장 후 받으신 날짜로부터 7일이내(주말제외) 엑스데이로 상품이 도착해야 처리 가능 합니다.
- 불량, 오배송, 누락상품 경우에도 24시간 이내 접수 해 주시면 엑스데이에서 책임지고 처리 해 드리겠습니다
- 단순변심에 의한 교환/반품은 주문서당 1회 가능하며, 배송비는 고객님 부담입니다.
- 상품불량 및 오배송의 경우 동일상품 교환을 원칙으로 하며, 타상품으로 교환 및 옵션변경시 배송비는 반씩 부담하게 됩니다.
- 사은품이 동봉 된 상품의 경우, 교환/반품시 수거가 이루어질수 있습니다.
  (동봉이 안 될 경우 사은품 금액만큼 차감 후 환불되니 참고 해 주세요)
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- 상세사이즈는 재는사람과 위치에 따라 약간의 오차가 발생 할 수 있으며, 컬러 또 한 모니터사양 및 해상도와 조명에 따라
  실제색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다. 이는 불량 사유가 되지 않습니다.

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- 전자상거래법에 의거하여 수령 후 7일이 경과 된 상품(불량상품 포함)의 경우 (전자상거래법 제 17조 및 약관 26 조)
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  (소비자의 임의적 훼손이나 변형이 확인 될 시 전자상거래 소비자보호법에 의해 손해배상을 청구 당할 수 있습니다)
- 소비자의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (세탁,훼손,수선,착용흔적,얼룩,향수,바디로션,섬유제,탈취제 등)
- 착용 전 실내에서 미리 불량 체크를 하지 않고 착용 후에 발견 된 불량일 경우
- 세일상품,언더웨어,수영복,스타킹,레깅스,속바지,핸드메이드,악세사리,니트 및 화이트,아이보리 계열의 제품
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